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行內爆料:家具消費的九大陷阱 |
編輯:北京世紀京泰家具有限公司 時間:2012/04/26 字號:大 中 小 |
摘要:行內爆料:家具消費的九大陷阱 |
一、折扣陷阱:有些商戶用高標價低折扣的家具報價來吸引消費者,實際以很低折扣成交的商品還不如明碼實價的商品便宜。提醒消費者購買商品時一定要貨比三家或到正規商場購買。 二、掛羊頭賣狗肉:個別商戶利用顧客對知名品牌的信任度,在店內銷售非本品牌的商品以次充好,從中獲取暴利;提醒消費者看好,一般正規品牌商品在出廠時產品上都有品牌標志。 三、偷梁換柱:個別商戶承諾顧客發新貨,但送貨時瞞天過海卻將樣品經過處理送到顧客家中;提醒消費者在驗收家具時一定要細致。 四、不按合同約定收取費用:有些商場的承諾遠遠高于商戶與顧客談的條件標準,有些項目是免費項目,無需付費;提醒消費者在簽訂合同時一定要仔細閱讀買賣合同。 五、私收款降低折扣:在一些正規的家具賣場,一些商戶鉆顧客省錢的心理,私自收銀并且不開具正規合同和收據,致使消費者遇到售后問題時投訴無門;提醒消費者購買商品時不僅要到正規商場購買,更要使用商場統一的銷售合同,并要商戶按合同約定詳細填寫。 六、口頭承諾陷阱:有些銷售人員為了賣貨賺取自己的提成而根據顧客心里承諾商品的特性,實際其家具根本不是這么一回事。提醒消費者對銷售人員的承諾一定以落到合同上為準,要有“白紙黑字”的證據在手。 七、商品抽條:個別商戶心存僥幸心里,從給顧客所送商品中抽出不引人注意的小件東西據為己有(如:從沙發中抽出幾個抱枕)或將商品不引人注意的部位用廉價材質取代;提醒消費者盡量購買品牌商品,并將買賣合同填寫詳細,包括附屬贈品也標明清楚,照單收貨。 八、榮譽陷阱:很多家具經營店面擺放證書以增加賣點、增加產品附加值促銷,許多名不副實,提醒消費者,無論商戶擺放那些證書,只看一樣,就是他的產品檢測報告,盡可能讓其提供產品抽檢的檢測報告。 九、全實木/純實木陷阱:一些商戶抓住顧客看中實木家具的心理,隨便稱自己的商品是全實木家具,實則為細木工板等實木類材質板材拼接而成的人造板,看似天然實木單板;提醒消費者現在的全實木類家具較少,不要輕易相信,另外更要讓其口頭的承諾落到紙面或從價格上判斷所述是否屬實。 |
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